FIT - ÖV

Download Vorträge vom 29. März 2011, FIT-ÖV Nürnberg

Begrüßung der Teilnehmer und Eröffnung der Veranstaltung
Steven Handgrätinger, itSMF Deutschland e.V.

Die Informationstechnik der Bundesagentur für Arbeit
Klaus Vitt, Bundesagentur für Arbeit

itSMF-Arbeitskreis IT Service Management in der Öffentlichen Verwaltung - Ergebnisse und zukünftige Projekte
Markus Bonk, itSMF Deutschland e.V.

Was kommt nach ITIL? EBIT – Effizienzsteigerungsprogramm Basisbetrieb IT
Rolf Frank, Bundesagentur für Arbeit

IT Service Management für die Freie und Hansestadt Hamburg - ein Beispiel aus der Praxis
Petra Müller-Wittmaack, dataport AöR

Service Prozess effizient und wirtschaftlich managen! - Managed Services: Voice, Data und Applications
Rüdiger Hanke und Medardus Schmidt, Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG

IT-Service-Management-Framework - Effiziente Prozesse für die öffentliche Verwaltung
Andreas Breid, MATERNA GmbH

End to End Service Integration: Nahtlose Serviceabläufe voll automatisiert im öffentlichen Bereich mit SolveDirect
Stefan Klopfer und Thomas Graf, SolveDirect Service Management GmbH

Software Asset Management in dynamischen Umgebungen öffentlicher Verwaltungen
Ulf Schitkowsky, Computacenter AG & Co. oHG

ITSM-Award 2010: IT Service Management@krz
Veronika Meyer, Kommunales Rechenzentrum Minden-Ravensberg / Lippe

Abschluss
Steven Handgrätinger, itSMF Deutschland e.V.

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