FIT - ÖV

Programm Fit-öV Veranstaltung in Bochum am 09.02.2010

ab 09:00Empfang und Registrierung
10:00 - 10:20Eröffnung FIT ÖV - Begrüßung der Teilnehmer und Einführung
Dr. Marianne Wulff, VITAKO
Steven Handgrätinger, itSMF Deutschland e.V.
10:20 - 11:00ITIL2010 - Vorstellung ITSM-Projekt 2009
Rolf Frank, Bundesagentur für Arbeit
11:00 - 11:20Kaffeepause
11:20 - 12:00Total Value of IT - Prozessreife und Wirtschaftlichkeit
Günter Job, itSMS GmbH
12:00 - 13.00Mittagspause
Stream 1 Stream 2
13.00 - 13:40

Wissensmanagement in der Notfallplanung
Hans-Jörg Heming, CHG-MERIDIAN Deutsche Computer Leasing AG
Notfallplanung in der Praxis
Uwe Bergfeld, Stadtwerke Düsseldorf

Software-Management für die Stadt Hamburg
- 3.500 Applikationen fest im Griff -

Thorsten Römer, Computacenter AG & Co. oHG

13.40 - 13.45Wechselpause
13:45 - 14.25Praxisprojekt:
IT Service Management Stadt Dortmund
Michael Höhenberger, Dortmunder Systemhaus
Praxisprojekt:
ITSM und IT-Sicherheit
Volker Mengedoht, Kommunales Rechenzentrum Minden-Ravensberg/Lippe
14:25 - 14:45Kaffeepause
14.45 - 15.25Die IuK-Strategie auf Basis ITILv3
Brigitte Riedl, Bayer. Staatsministerium für Arbeit und Sozialordnung, Familie und Frauen (StMAS)
Jürgen Breithaupt, Steria Mummert Consulting AG
15.25 - 15.30Wechselpause
15.30 - 16:10Rollenkonzepte und Service Level Management in der ÖV
- Aktuelle Ergebnisse aus dem itSMF-Arbeitskreis "ITIL in der öffentlichen Verwaltung"
Markus Bonk, itSMF Deutschland e.V.
16:10 - 16:15Schlusswort
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