FIT - ÖV

Programm Fit-öV Veranstaltung in Aachen am 01.07.2009

ab 09:00 Empfang und Registrierung
10:00 - 10:15 Eröffnung FIT ÖV - Begrüßung der Teilnehmer und Einführung
Andreas Pelzner, regio iT aachen
10:15 - 11:00 IT Service Management in der öffentlichen Verwaltung mit Unterstützung durch den itSMF e.V.
Steven Handgrätinger, itSMF Deutschland e.V.
11:00 - 11:15Kaffeepause
11:15 - 11:40Die serviceorientierte IT-Organisation - die regio iT im Wandel
Andreas Pelzner, regio iT aachen
1:40 - 12:00 Informationssicherheit im IT Service Management
Bernhard Barz, regio iT aachen
12:00 - 13.00 Mittagspause
Stream 1
Moderation: Andreas Pelzner, regio iT aachen
Stream 2
Moderation:Steven Handgrätinger, itSMF Deutschland e.V.
13.00 - 13:40 ITSM-Praxis in der Kreisverwaltung Aachen
Heino Reinartz, Kreis Aachen
Sponsorenvortrag "Titel"
N.N., Solvedirect Solutions
13.40 - 13.50Wechselpause
13:50 - 14.30"Green ITIL" - Warum Green IT und ITIL so gut zusammenpassen
Markus Schreier, Cassini Consulting
ITSM aus der Sicht der Stadtverwaltung Aachen
Norbert Dödtmann, Stadt Aachen
14:30 - 14:45Kaffeepause
14.45 - 15.30Die sieben Todsünden im IT-Vergabeverfahren
Karsten Lisch, Osborne Clark
15.30 - 16:10Rollenkonzepte und Service Level Management in der ÖV
- Aktuelle Ergebnisse aus dem itSMF-Fachforum "ITIL in der öffentlichen Verwaltung"
Günter Job, itSMF Deutschland e.V.
16:10 - 16:15Schlusswort
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