ab 09:00

Empfang und Registrierung

10:00 - 10:20

Eröffnung FIT ÖV - Begrüßung der Teilnehmer und Einführung
Prof. Dr. Andreas Breiter, ifib
Bernd F. Dollinger, itSMF Deutschland e.V.

10:20 - 11:00

Herausforderungen an das Management der Schul-IT von Morgen
Prof. Dr. Andreas Breiter, ifib

11:00 - 11:20

11:20 - 12:00

IT-Management in Bildungseinrichtungen
 - Praxisbericht eines großen kommunalen Schulträgers
Horst Tahetl-Matheis, Landeshauptstadt München Schul- und Kultusreferat

12:00 - 13.00

Stream 1
Moderation Bernd F. Dollinger, itSMF Deutschland e.V.

Stream 2
Moderation Arne Fischer, ifib

13.00 - 13:40

Verlässliche IT-Infrastruktur für Schulen mit Open Source Software
Dr. Ralf-Peter Hinze, Senatorin für Bildung und Wissenschaft, Bremen
Michael Wilmes, Senatsverwaltung für Bildung, Wissenschaft und Forschung, Berlin

Support-Netz Baden-Württemberg
- ein Servicekonzept für Schulträger
Emmerich Hernadi, Landesmedienzentrum Baden-Württemberg

13.40 - 13.45

13:45 - 14.25

UCS@school
Oliver Zellner, Univention GmbH

SystemCare für Schulen – Unterstützung der EDV-Verantwortlichen
Maria-Therese Schneider, Zweckverband Kommunale Datenverarbeitung Oldenburg (KDO)

14:25 - 14:45

14:45 - 15:20

IT Service Management als Zukunftsperspektive für Schulträger?
Frank Zielke, ITSM Consulting

15.20 - 16.00

IT Service Management in Öffentlichen Verwaltungen
Vorstellung der Ergebnisse aus dem itSMF-Arbeitskreis "ITSM in der ÖV"
Markus Bonk, itSMF Deutschland e.V.
Community-Angebote für Schulträger im itSMF Deutschland e.V.
Hans-Peter Fröschle, itSMF Deutschland e.V.

16.00 - 16:15

Abschlussdiskussion und Schlußwort